Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

Địa chỉ website là: https://motordien.vn/

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tại website của chúng tôi, việc bảo vệ an toàn dữ liệu và xây dựng niềm tin nơi khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi đã thiết lập Chính sách bảo mật thông tin cá nhân toàn diện, áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức khi mua sắm, sử dụng dịch vụ.

Chính sách này sẽ giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và, trong một số trường hợp cụ thể, tiết lộ thông tin của bạn. Đồng thời, chúng tôi cũng nêu bật các biện pháp bảo vệ dữ liệu được triển khai và quyền của bạn trong việc quản lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ chính sách đã đề ra, chỉ sử dụng tên và các thông tin liên quan của bạn đúng theo quy định. Mọi dữ liệu thu thập chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết cho các giao dịch mua sắm của bạn.

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin từ website với các mục đích chính sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng để không ngừng cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
• Cập nhật ưu đãi: Đảm bảo quý khách nhận được thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá một cách nhanh chóng và kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc của bạn một cách hiệu quả và kịp thời nhất.

Thông tin được thu thập

Các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi tiến hành thu thập bao gồm:

• Họ và Tên
• Địa chỉ liên lạc
• Địa chỉ Email
• Số điện thoại
• Số Fax (nếu có)
• Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích chính như sau:

• Xử lý và giao nhận đơn hàng: Thực hiện việc giao sản phẩm đến tay khách hàng đã mua sắm trên website.
• Hỗ trợ giao hàng: Cung cấp thông báo về quá trình vận chuyển và hỗ trợ khách hàng khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình nhận hàng.
• Quản lý giao dịch: Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua hệ thống website của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu lịch sử: Các thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức thanh toán và vận chuyển cũng được lưu trữ để hỗ trợ giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong tương lai.

Chính sách chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt sau:

• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết, tuân thủ đúng quy định pháp luật và nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng, công ty và các bên liên quan khác.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: Việc cung cấp thông tin sẽ được thực hiện khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

Lưu ý quan trọng: Chúng tôi tuyệt đối không thực hiện việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì bất kỳ mục đích thương mại nào, khẳng định sự tuân thủ nghiêm ngặt với chính sách bảo mật đã cam kết.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trên. Quý khách có toàn quyền yêu cầu xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website. Thông tin của quý khách sẽ chỉ được sử dụng trong những trường hợp chính đáng, phù hợp với lợi ích của khách hàng và phải có sự đồng ý rõ ràng từ phía quý khách.

Cụ thể, thông tin của khách hàng chỉ được tiếp cận và sử dụng trong các tình huống sau:

• Khi có sự đồng ý minh bạch và rõ ràng từ phía khách hàng.
• Theo yêu cầu chính đáng và hợp pháp từ các cơ quan chính phủ hoặc tổ chức nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi tin rằng, bằng việc đảm bảo quyền lợi và bảo vệ thông tin cá nhân một cách tuyệt đối, chúng tôi sẽ xây dựng được lòng tin vững chắc và sự hài lòng trọn vẹn từ quý khách hàng.